Comment traiter reclamation client ?

Dominique

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Traiter reclamation client

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Aides, Réponses, Commentaires

Hetiah :

Chez ActivTrades PLC, nous visons à toujours traiter tous nos clients de façon équitable. Nos clients seront informés de manière claire sur nos produits et
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Pairer :

Formation Accueillir réclamation : Gérer les réclamations (erreurs à éviter) :

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Datael :

Cours le traitement des réclamations (darija) :

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Milael :

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Bruno :

Vous souhaitez effectuer une réclamation concernant un vol effectué avec Air France ? Nous sommes à votre écoute. Retrouvez ci-dessous les coordonnées des
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André :

Formation Vente et accueil téléphone B2B Service client : Traiter une réclamation tel (modèle) :

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Formation Vente et accueil magasin Produits & services B2C : Gérer les réclamations :

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Giscon :

La formule Magique pour répondre à un client mécontent :

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Bumilkar :

Quelle entreprise n’a jamais eu un client qui ait fait une réclamation ? Une norme internationale, iso 10002:2004, a même été conçue pour traiter les
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Carla :

Pensez à envoyer tous les originaux des justificatifs qui nous permettront de traiter votre demande : facture, reçu du billet, carte d'embarquement…
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Malech :

Traiter les réclamations en vente en magasin - FR01.03 :

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Agathe :

Formation Vente et accueil téléphone B2B Service client : Traiter un incident au tel (modèle) :

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Bisaltes :

3. La réponse. Traiter au plus vite les réclamations permet d’éviter les phénomènes d’amplification, de ressentiment. La réactivité ne doit pas empêcher
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